1. Déclarez immédiatement le sinistre concernant votre pneu assuré sur la plateforme de déclaration de sinistres en ligne: www.easy-claim.eu
2. Vous pouvez imprimer la déclaration de sinistre dès que vous avez déclaré le sinistre.
3. Mondial Assistance (Schweiz) vérifie ensuite votre couverture d'assurance. Mondial Assistance (Schweiz) commande le ou les pneus de rechange conformément à la déclaration de sinistre dans un délai d'un jour ouvrable.
4. Le ou les pneus de rechange sont livrés à l'adresse de livraison du partenaire de montage.
5. Veuillez prendre contact avec votre partenaire de montage pour convenir d'un rendez-vous pour le changement de pneu(s).
6. Faites signer la déclaration de sinistre par le partenaire de montage.
7. Veuillez nous adresser les documents suivants pour nous permettre de procéder au remboursement des frais de montage et d'élimination:
   • Original du justificatif des frais de montage et d'élimination engagés pour le remplacement du pneu abîmé.
   • Formulaire de déclaration de sinistre signé par l'atelier de montage qui confirme le sinistre survenu au pneu.
   • Preuve que le pneu endommagé a bien été acheté chez le preneur d'assurance, Delticom AG.

Les documents susmentionnés peuvent être envoyés à l'adresse suivante:

Mondial Assistance (Schweiz), Hertistrasse 2, 8304 Wallisellen

Pour tous renseignements ou questions, vous pouvez contacter la centrale au +41 44 283 38 39 du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures sans interruption.